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“指尖上的對話”拉近警民關系
“莆田交警”抖音號成為政務新星
【發布日期:2019-07-03】 【來源:本站】 【閱讀:次】【作者:】
  “抖音”是繼微博、微信之后的又一自媒體社交軟件。作為一個短視頻平臺,它具備了傳播快、范圍廣、內容真等特點,深受廣大用戶歡迎。“抖音”給政務新媒體創新帶來很好的契機,在官方發布與民間共享的對接中給政務新媒體發展帶來更多的可能性,抓住了年輕用戶興趣的脈門,吻合互聯網的傳播規律。今年以來,莆田交警在“互聯網+”的時代背景下解放思想、順應潮流,在積極發聲做好交管宣傳的同時,不斷拓寬交管宣傳渠道,通過入駐抖音短視頻宣傳平臺,服務交管主業工作,形成了全方位、立體式宣傳格局。“莆田交警”抖音號自2月14日上線以來,支隊已先后發布短視頻33期,粉絲逾40.5萬,收獲點贊1089萬余條,點擊量最高的視頻逾1.1億次,點贊數高達384萬。點擊量、點贊量及粉絲數均位于全省交警系統前列,在全省政法系統5月政務抖音號排行榜中,以端政指數852.05的高分,位居榜首。
  “莆田交警”抖音號既是新生事物,又與傳統管理服務緊密關聯,是一項系統性工程。支隊積極適應網絡時代新媒體的宣傳形勢和發展,從領導、機制、技術、人員等各方面著手,加大重視和投入,為其發展提供有力保障。實行“一把手”領導主抓主管、大隊分管領導負責的齊抓共管模式,針對新媒體運營,專門成立抖音運營專班,定期研究素材加工、運營維護等問題。
  該支隊做優宣教內容,保持價值輸出統一。整合資源,深耕精品添活力。借助支隊“雪亮工程”布建的監控系統,打造了短視頻“中央廚房”素材庫,圍繞階段性工作重點,將典型案例與碎片資源重新整合,在打造精品抖音視頻上下功夫,積極發布正能量內容,用真實來打動群眾,凝聚人氣、贏得民心,塑造了親民服務的交警形象,樹立了公安機關的公信力,受到網友和媒體廣泛好評。深化加工,精打細磨出精品。及時組織人員培訓,邀請專業的影視制作公司對剪輯技巧、構圖設計、內容編排等技術知識進行講解,宣傳人員自學摸索剪輯教程,嫻熟掌握了基本的視頻剪輯制作能力。對每個原始素材從剪輯、配音、文案入手進行深度加工,濃縮精華,傳達核心訊息,用群眾喜聞樂見、易于接受的方式,講好新時代莆田交警故事。5月16日發布的《時間就是生命!為禮讓的私家車點贊!》點擊量率先突破1億,點贊量超460多萬;6月7日發布的《那一瞬間,你被陌生人的善意感動了嗎?》點贊量逾317萬,點擊量逾9129萬,屢屢成為互聯網“爆款”。目前,“莆田交警”抖音短視頻點擊量超百萬以上共為10條,占全部作品的30%。三是明確立意,積極傳遞正能量。支隊牢牢把握工作“初心”,以服務主業和隊伍作為出發點,以隊伍宣傳、文明交通、平安莆田為主線,加工成抖音短視頻,用群眾喜聞樂見、易于接受的方式,打造莆田文明交通井然有序的形象,塑造莆田交警隊伍形象,先后發布了《仙游女子熱心救助暈倒老人》《最美“跨欄”女子》《外賣小哥扶正路邊遮陽傘》《醫學生幫扶老人過馬路》《路人救助2歲墜樓男童》等系列正能量作品,引起了強烈共鳴。
  交警支隊在依托“雙微”等自媒體平臺發布信息的同時,強化與傳統媒體的聯動,實現影響最大化,主動聯系主流媒體進行二次傳播報道,得到央視的宣傳報道,逐步成為社會討論熱點。制定信息審核發布機制和素材收集辦法,從制度上規范了抖音素材的收集、編輯、審核、發布等程序。定期開會總結每期作品,及時總結經驗、查找不足,打造質量上乘的視頻,弘揚時代主旋律,迅速圈粉。同時,支隊積極發揮新媒體平臺的喉舌作用搭好警民溝通橋梁,輸出法治理念,充分挖掘抖音平臺雙向傳播優勢,及時關注評論區留言,組建了網評員加強輿論引導,及時收集網絡輿情,開通私信交流為群眾答疑解惑,用“回復評論”的方式拓展安全知識,以更加柔性的方式,在潛移默化中深化宣傳教育,同時對違法舉報及時予以反饋,針對網友舉報的《客車司機開車玩手機》進行曝光跟蹤處理,推出后續系列宣傳,先后制作成兩期抖音短視頻,積極回應網友,傳達網絡溫情,用“指尖上的警民對話”拉近交警與民眾之間的距離,迅速得到網民的關注點贊。
  許秋洪  賴彩艷
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